匠心公交愛相隨 | 舉手之勞助他人，市保風(fēng)格受人贊
“那邊有人需要幫忙，跟我來！”6月3日下午3時(shí)許，廈門市保安有限公司輪渡安保大隊(duì)的三位安檢員盧龍方、郭顏林和李福東從輪渡碼頭乘船前往鼓浪嶼鋼琴碼頭支援安檢工作，在下船時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)一位行動(dòng)不便的老人坐在輪椅上，其中一只手臂還緊緊夾著兩根拐杖，身旁并沒有家人朋友陪伴。
只見老人吃力地將輪椅移動(dòng)到下客門，但船沿與船舶?？科脚_(tái)之間不僅有一個(gè)拳頭的距離，而且存在一定的高度差，不利于輪椅通過。正當(dāng)老人犯難時(shí)，盧龍方等人主動(dòng)上前了解情況。原來老人之前不小心摔傷了右腳，無法正常行走，但又不想麻煩別人，所以獨(dú)自出行。他們首先表明了身份，然后耐心地安撫老人，并答應(yīng)會(huì)幫助她，將她安全地送到碼頭上，這時(shí)老人緊張的情緒才慢慢緩和下來。三人原本打算采用背或者抱的方式將老人送上岸，但考慮到上岸前還需通過陡峭的引橋，稍有不慎可能會(huì)對(duì)老人的腳造成二次傷害。為了保險(xiǎn)起見，他們決定讓老人坐在輪椅上，三人先合力將老人抬下船，在通過引橋時(shí)，由一人在前面拉輪椅，另外兩人在后面推，并保證老人不會(huì)從輪椅上摔下來。
短短十幾分鐘，讓這位乘客體驗(yàn)到了親情般的關(guān)懷，盧龍方、郭顏林和李福東受到同船乘客的好評(píng)和點(diǎn)贊。在悶熱的天氣以及高強(qiáng)度的“體力活”下，三人將老人送上鋼琴碼頭后，早已汗流浹背，制服濕得可以擰出汗水來。但他們沒有一句怨言，而是與老人道別后立刻投入到各自的工作崗位上。像他們一樣熱心為特殊人群提供幫助的市保工作人員還有很多，把廣大市民游客當(dāng)成家人朋友一樣對(duì)待，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全保障為大家提供更好的出行體驗(yàn)。