公交新風(fēng)尚｜心系乘客關(guān)懷備至 服務(wù)周到盡職盡責(zé)
有人說(shuō)，給予是一種幸福，它給人溫馨與喜悅。有人說(shuō)收獲是一種幸福，它讓你領(lǐng)悟到收獲后的喜悅與激動(dòng)。而我卻說(shuō)幫助別人是一種幸福，它是最真摯的心靈體驗(yàn)，將永遠(yuǎn)溫暖著你的心。
“您好，我這邊是廣告公司的，有位乘客委托我們給你們駕駛員送個(gè)錦旗。麻煩您下來(lái)簽收一下”。4月30日下午，在車隊(duì)值班的我，突然接到來(lái)電“驚喜”。下樓經(jīng)了解，原來(lái)是乘客陳先生感謝762路駕駛員李文科拾金不昧、手機(jī)失而復(fù)得的事情。
4月28日，莆田籍乘客陳先生的小孩不小心將一臺(tái)OPPO手機(jī)落在春江里站臺(tái)上，翔安公交公司祥新車隊(duì)762路閩D01831D車駕駛員李文科途經(jīng)春江路站，觀察站臺(tái)是否有乘客時(shí)，發(fā)現(xiàn)站臺(tái)的長(zhǎng)凳上有一部手機(jī)，心細(xì)的李文科擔(dān)心手機(jī)被別人撿走、便下車撿起被遺落的手機(jī)。到達(dá)站點(diǎn)后，手機(jī)鈴音響起，陳先生打電話過(guò)來(lái)尋找手機(jī)，李文科熱心的告知陳先生，到文化中心站找站調(diào)員即可領(lǐng)取。
領(lǐng)到手機(jī)的陳先生激動(dòng)的說(shuō)：孩子告訴他，手機(jī)丟了，因?yàn)槭謾C(jī)里面有照片等資料，心里很難過(guò)、心情很失落。運(yùn)氣好的是遇到了心系乘客、關(guān)懷備至的駕駛員李文科，他的盡職盡責(zé)與周到服務(wù)，讓手機(jī)失而復(fù)得，孩子欣喜萬(wàn)分。雖然手機(jī)并不貴重，能讓孩子順利的拿回手機(jī)、拿回自己覺(jué)得很重要的東西，才是珍貴的！同時(shí)，駕駛員李文科的做法與精神，為孩子樹(shù)立榜樣，教育孩子做事要用心、做人要感恩。
拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，用心服務(wù)是廈門公交持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量的具體表現(xiàn)，像李文科這樣心系乘客、關(guān)懷備至、拾金不昧的公交車駕駛員在我們身邊有很多……公交駕駛員們?cè)谄椒驳膷徫簧厦γβ德?、默默付出，用?shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)拾金不昧的傳統(tǒng)美德，讓公交服務(wù)更有溫度，展現(xiàn)了廈門文明城市的形象。