助力創(chuàng)文明城市，廈門公交在行動
為爭創(chuàng)全國文明城市“六連冠”，以更大的合力打造全國文明城市標(biāo)桿，8月5日上午，我市召開創(chuàng)建全國文明城市動員部署會。
當(dāng)天中午，廈門公交集團(tuán)立即召開創(chuàng)建全國文明城市再動員會議，并傳達(dá)學(xué)習(xí)廈門市創(chuàng)建全國文明城市動員部署會精神，從板塊到基層單位，層層分解落實，層層考評通報，層層整改完善，部署文明創(chuàng)建各項任務(wù)。
全國文明城市是國家授予一座城市整體文明水平的最高榮譽稱號，是十分重要的無形資產(chǎn)和戰(zhàn)略資源。為助力創(chuàng)建文明城市，從集團(tuán)黨委到基層單位，迅速落實行動。文明無止境，創(chuàng)建不止步。在爭創(chuàng)全國文明城市的路上，廈門公交集團(tuán)正鉚足干勁，助力廈門向“六連冠”發(fā)起沖刺。
作為全國文明單位，一直以來，廈門公交集團(tuán)把文明創(chuàng)建和高顏值有機融合，從20多年前聞名全國的文明讓座，到禮讓斑馬線、文明排隊，及涌現(xiàn)出以公交司機為主要群體的“小黃帽”志愿者，潤物無聲的文明行動，不僅扮靚公交容顏，更讓她由內(nèi)而外散發(fā)出高貴氣質(zhì)。
一座城市的文明
展現(xiàn)于街頭巷尾中
展現(xiàn)在小小車廂里
更展現(xiàn)于舉手投足間
上世紀(jì)90年代初，廈門公交讓座之風(fēng)享譽全國，一封封表揚信紛至沓來，夸贊廈門讓座風(fēng)氣盛行。鮮少人知道，上世紀(jì)的公交文明，還有一項榮譽與之齊名，廈門首創(chuàng)的“前門上，后門下”，很長時間被全國爭相模仿。
在通訊并不發(fā)達(dá)的年代里，外地人了解廈門文明，或許就是從坐上一輛公交車開始。
近30年來，公交車型更新?lián)Q代，公交文明也日新月異。在一方小小車廂里，文明內(nèi)涵被不斷豐富，文明習(xí)慣在一代代駕駛員和一位位新老市民中傳承下來。
如今，當(dāng)你走上廈門街頭,在無燈控的斑馬線前停留，就會發(fā)現(xiàn)，公交車似乎像按下“暫停鍵”一般，為你讓行。
坐上公交車，斑馬線禮讓細(xì)節(jié)處處可見。途經(jīng)學(xué)校路段，車廂內(nèi)會語音提示“前方學(xué)校路段，請減速慢行”，離斑馬線還有50多米時，語音提示“前方斑馬線請減速慢行”。
2017年，廈門公交率先在全市范圍內(nèi)推廣斑馬線禮讓，交警部門數(shù)據(jù)顯示，2019年全市機動車禮讓斑馬線禮讓率平均86.24%，公交車禮讓斑馬線禮讓率為99%。市交通運輸部門公交服務(wù)質(zhì)量考評結(jié)果也顯示，2020年上半年，全市公交車斑馬線禮讓率99.01%。
“我開過10年小巴，10年公交，禮讓斑馬線習(xí)慣也是近幾年才養(yǎng)成的?！?29路公交駕駛員葉擁軍說，禮讓斑馬線推廣后，公司每月的安全會都反復(fù)強調(diào)，并定期抽查車內(nèi)監(jiān)控，未通過不僅要重新培訓(xùn)，還可能到斑馬線前做文明督導(dǎo)工作。
不僅如此，交通運輸部門還組織專門團(tuán)隊進(jìn)行明察暗訪?？荚u員由市交通運輸發(fā)展中心、公交集團(tuán)、第三方組成，每天早晚高峰分別在島內(nèi)無燈控斑馬線前輪流值守，將違規(guī)車輛記入廈門公交行業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評進(jìn)行扣分。每月，交通運輸部門對公交禮讓斑馬線情況進(jìn)行專項排名通報。
在這種高強度的管理和引導(dǎo)下，公交斑馬線禮讓早已是蔚然成風(fēng)。
細(xì)微之處見真章，不僅禮讓斑馬線，公交車文明進(jìn)站、規(guī)范?？?，也是街頭一道流動風(fēng)景線。
在廈門，市民不用風(fēng)塵仆仆趕車，偶爾遲到了一會，司機大多也會耐心等待；腿腳不便的老人乘車，司機會等其坐穩(wěn)后再啟動車輛。
市交通運輸部門公交服務(wù)質(zhì)量最新考評結(jié)果顯示，2020年上半年，公交車規(guī)范進(jìn)出站規(guī)范?？柯?7.81%。
作為規(guī)范進(jìn)出站的配套活動，文明排隊新風(fēng)尚也在全市推廣開來。每天下午4點到6點，在梧村長途車站前廣場公交站，小黃帽志愿者們身穿反光背心、戴著小黃帽，穿梭在人流之中。
梧村車站，曾經(jīng)被稱為“最難排隊”的車站。3年多以來，每天都有4-6名志愿者引導(dǎo)排隊、保障行人安全、引導(dǎo)車輛有序進(jìn)站。洪甄妮是最早一批加入的志愿者，本職工作是枋湖長途汽車站的站務(wù)員，每周，她都會利用僅有的休息時間，專程到這里做志愿。
1天、2天……1000多天，無論嚴(yán)寒酷暑，志愿者從未停歇。在日復(fù)一日堅持中，“最難排隊”的車站漸漸勾勒出一幅“最美隊形”畫面。
“以前52路需要引導(dǎo)排隊，現(xiàn)在就算不引導(dǎo)，市民也能自覺排隊。”梧村車站公交車站地處火車站商業(yè)圈，人流量大、車流大，洪甄妮對此深有感觸，他們每日面臨是不同的服務(wù)對象，文明習(xí)慣養(yǎng)成更加不易，
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“無論多難，只要堅持，就能見到成果?！焙檎缒菡f。
無論是車廂內(nèi)外，還是站點、景區(qū)、交通樞紐處，總能看見一抹黃色身影——“小黃帽”，他們是公交代言人，還是文明公交的核心力量。
其實早在十多年前，廈門公交集團(tuán)就成立了學(xué)雷鋒青年志愿服務(wù)隊；2013年，該服務(wù)隊創(chuàng)新升級為廈門市“小黃帽”文明交通志愿服務(wù)隊，其大多由公交司機、公交駕駛員、站務(wù)員、接線員等一線人員組成。之后隊伍又再次壯大，廈門交通運輸系統(tǒng)的12家單位共同參與，成立廈門市“小黃帽”文明交通志愿者聯(lián)盟。
今年疫情來臨，廈門街頭雖少了點往日的“煙火氣”，卻依然被這群身影溫暖著，他們成立了小黃帽黨員、青年突擊隊，奔波在高速路口、重點路段、交通樞紐、小區(qū)門前，為他人測量體溫、輸運湖北籍返廈人員……
隨著城市按下“重啟鍵”，車水馬龍的繁忙景象再現(xiàn)?！靶↑S帽”又馬不停蹄走上街頭，到交通最密集處，引導(dǎo)市民文明出行。
最近，“小黃帽”又再次出發(fā)，他們乘著廈門城市約巴，將高雅的音樂帶進(jìn)翔安大宅村里，為鄉(xiāng)村文旅振興而發(fā)力。
同安公交
為全力助力廈門市爭創(chuàng)第六屆全國文明城市，在廈門公交集團(tuán)黨委統(tǒng)一指揮下，同安公交于7月9日鳴槍開跑，動員全員力量決戰(zhàn)創(chuàng)城。
在公司高度重視下，同安公交58名網(wǎng)格員以強烈的集體榮譽感和臨大考的高度緊迫感，下沉各自“責(zé)任田”，施展“才智“與“武藝”，對公司 464臺公交車輛、800多名駕駛員、10多個公交場站的軟硬環(huán)境進(jìn)行全面整治。
看，這支來自財務(wù)部的娘子軍將素日勤奮堅強、細(xì)致實干的工作作風(fēng)也帶到創(chuàng)城工作中。炎炎烈日下，她們用辛勤的汗水展示了巾幗不讓須眉的豪情，用自己的行動詮釋著半邊天的颯爽英姿。
20天烈日酷暑下的汗水換來公司“三容三貌”持續(xù)改善。為及時鞏固成果，繼續(xù)加壓推進(jìn)，7月28日，同安公交結(jié)合集團(tuán)公司島外公交督查通報問題，再次召集全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員、網(wǎng)格員、站務(wù)員召開創(chuàng)城推進(jìn)專項會議。
會議對集團(tuán)督查工作組指出的島外公交公司存在問題進(jìn)行逐一圖示講解和具體整改措施部署，要求客服稽查部針對性地制定《全國文明城市創(chuàng)建網(wǎng)格化檢查表》，明確車輛衛(wèi)生、車廂六牌、公益廣告與標(biāo)語、車輛設(shè)施、站容站貌、人員面貌等具體檢查整改內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，要求網(wǎng)格人員逐一對照，對歸管車輛、人員、站點進(jìn)行再一輪更細(xì)更嚴(yán)的排查與整改，要求8月3日前落實完畢，能現(xiàn)場整改的立即整改，無法解決的拍照并簡要文字說明提交客服稽查部統(tǒng)一安排解決。
除一手狠抓公共交通領(lǐng)域創(chuàng)城系列工作外，為進(jìn)一步深化文明城市創(chuàng)建工作，促建文明、和諧、有愛的城市居住環(huán)境，同安公交還以高度的社會責(zé)任感積極投入社會公益活動。7月至今，我司充分利用下班時間和周末休息時間組織開展文明禮讓斑馬線勸導(dǎo)、車輛路口減速禮讓行人和“快樂健步走，文明齊動手”等小黃帽志愿服務(wù)活動，并積極鼓勵我司10多名義務(wù)交警隊員盡量參與交警大隊組織的高考、上下班高峰等需要警務(wù)支援的交通志愿服務(wù)工作。
文：張燕貞
圖：葉丹芳、陳妙蓉
集美公交
為深入貫徹落實市委文明辦、交通運輸黨工委關(guān)于文明城市創(chuàng)建工作部署要求，進(jìn)一步深化文明城市創(chuàng)建水平，切實推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作。集美公交黨總支、團(tuán)支部于8月4日下午組織全體黨員、“小黃帽”志愿者一同前往廈門北站，開展“快樂健步走，文明齊動手”及“禮讓斑馬線”文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動。
此次活動主要針對北站站臺、場站內(nèi)的煙頭及綠化帶上的垃圾進(jìn)行清理，引導(dǎo)車輛文明行駛，斑馬線前禮讓行人，倡導(dǎo)行人快步通過斑馬線，帶頭營造“招招手，您先行；揮揮手，快步走”的文明交通氛圍。
活動現(xiàn)場，大家分工協(xié)作、干勁十足。有的在場站內(nèi)撿拾煙頭、有的撿拾衛(wèi)生死角的垃圾雜物，有的于斑馬線前進(jìn)行“禮讓斑馬線”文明勸導(dǎo)活動。同時，向在站臺候車的乘客及站內(nèi)駕駛員宣導(dǎo)文明行為，不隨意丟棄煙頭、不亂扔垃圾。雖說是盛夏酷暑天氣，但大家不怕臟、不怕累，用實際行動傳播“健康生活”理念，引領(lǐng)“潔凈家園”風(fēng)尚，積極參與到文明創(chuàng)建提升工作中來，在廈門北站公交場站內(nèi)營造創(chuàng)建文明城市的良好氛圍。
文：陳曉燕
圖：魏妹、陳曉燕
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掌上行
為深入貫徹落實各級關(guān)于文明城市創(chuàng)建工作部署要求，進(jìn)一步深化掌上行公司文明城市創(chuàng)建水平，充分發(fā)揮示范和服務(wù)作用，8月3日下午，掌上行黨支部組織開展了以“快樂健步走 文明齊動手”潔凈家園、“禮讓斑馬線”文明勸導(dǎo)為主題的文明創(chuàng)建提升主題黨日活動，以實際行動助力文明城市創(chuàng)建。
掌上行的黨員志愿者們分組行動，一組負(fù)責(zé)清理蓮岳路及仙岳路面、綠化帶上的煙頭、紙屑等垃圾，有些煙頭卡在地面死角處，黨員們彎腰俯身，一處處仔細(xì)徒手清理，沿途看到有隨手丟棄煙頭、扔垃圾的行為，也及時制止勸阻，宣傳文明行為。
另外一組，則來到蓮岳路斑馬線，倡導(dǎo)“招招手，您先行；揮揮手，快步走”文明交通行為，引導(dǎo)車輛在斑馬線主動減速、停車禮讓行人，引導(dǎo)行人快速通過斑馬線，營造文明交通的良好氛圍。
主題黨日活動的開展，進(jìn)一步發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，通過黨員的行動、引導(dǎo)、示范，引領(lǐng)更多的職工群眾參與到志愿活動中來，讓文明的種子撒遍廈門每個角落，開出文明美麗之花。
文、圖：余翩
場站公司
8月4日下午，場站公司黨支部組織黨員、入黨積極分子、團(tuán)員分成2個小組至仙岳公園、仙岳路部分斑馬線路段等交通、景點要道開展“快樂健步走 文明齊動手”潔凈家園活動、“禮讓斑馬線”文明勸導(dǎo)活動，以實際行動表達(dá)對這座文明之城的愛。
在仙岳山公園，志愿者們邊健步登山，邊隨手拾撿垃圾，通過分工配合，一人手拿垃圾夾，一人展開垃圾袋，將登山步道角落、休息亭、空地的煙頭、空水瓶、衛(wèi)生紙等垃圾無一遺漏地拾進(jìn)了垃圾袋中。
“招招手，您先行；揮揮手，快步走”，志愿者們走上仙岳路街頭，開展“禮讓斑馬線”文明勸導(dǎo)活動，對車輛、行人進(jìn)行文明勸導(dǎo)，積極引導(dǎo)車輛主動減速、停車禮讓行人，引導(dǎo)行人快速通過斑馬線，進(jìn)一步提高安全出行意識和文明意識。
本次“快樂健步走 文明齊動手”潔凈家園活動、“禮讓斑馬線”文明勸導(dǎo)活動每一位場站志愿者以實際行動展示了眾人拾柴火焰高的凝聚力與熱情，在平凡的志愿服務(wù)中，在細(xì)微處下功夫，彰顯了場站人的不平凡風(fēng)采。
文、圖：鄭玉彬