“廈門2021好司機”人物介紹（一）
鷺城巴士?胡雅萍?--愛崗敬業(yè)熱情服務
? ? 在58路公交線路上有這樣一位女司機，從業(yè)20多年來，保持安全行車和優(yōu)質(zhì)服務，并先后多次獲得公交集團優(yōu)秀個人榮譽。
? ? ? 她愛崗敬業(yè)、熱情服務、工作成績突出，無媒體負面曝光事件，無有效服務質(zhì)量投訴記錄。始終堅持做到服從大局、文明服務、禮貌待客、熱情周到、說話和氣、有站必停、有客必帶，主動關心老、弱、病、殘、孕及抱小孩乘客，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務，創(chuàng)造安全、便捷、舒適的乘車環(huán)境。
服務社會
她熱心公益事業(yè)，服務社會，服務交通，積極踴躍地參加文明交通志愿服務。雖然平時工作繁忙，一天要從東渡往返觀音山四五趟，但休息時還經(jīng)常到東榮社區(qū)參加“小黃帽”文明志愿服務活動，宣傳安全出行、文明出行?！包h員就該起先鋒模范作用!”胡雅萍說，經(jīng)常跟居民互動，不僅可以宣傳文明出行，還可以把居民的合理建議帶回來和同線路的師傅們一起交流，讓大家共同提升服務水平。
抗疫先鋒
? ? ? ?2020年一場突如其來的新冠疫情，打亂了許多人的生活工作節(jié)奏。疫情蔓延，讓熱鬧的街道忽然變得冷清下來，公交車上的客流量也大幅減少。胡雅萍同志所服務的58路是集企業(yè)單位、學校、居民小區(qū)、公園、商業(yè)廣場、旅游景區(qū)等為一體的公交線路?！霸谶@非常時期，只要乘客有需要，我們的工作就不能停，作為公交駕駛員，我更應該擔起工作責任，我是黨員我先來！”在壓力面前，胡雅萍仍然選擇堅守崗位。為了保障乘客安全，車輛的消毒衛(wèi)生工作必不可少。每天第一趟車出車前，除了對車輛技術狀況例檢例查外，保潔員還會對車輛進行全面消殺。閑不住的胡雅萍總是自己動手，對人群接觸比較密集的扶手、座椅、投票箱、刷卡機等區(qū)域進行重點消毒、開窗通風，確保給乘客提供干凈、安全、健康的乘車環(huán)境。同時作為黨員，她還利用休息時間主動配合公司發(fā)放防疫物資，與其他駕駛員分享如何正確使用防疫用品，互相學習突發(fā)事件處置流程，幫助保潔員對車輛進行消毒，確保防控到位，全力為乘客提供安心、放心的乘車環(huán)境。
展現(xiàn)風采
? ? ? 十米車廂內(nèi)，胡雅萍同志展示著自己的人生價值，無愧于自己的崗位，無愧于眾多乘客。胡雅萍的工作是平凡的，既沒有激動的豪言壯語，也沒有驚天動地的壯舉，她卻始終堅持一步一個腳印，干一行愛一行，像一顆樸實無華的小草默默地奉獻著自己，點綴著社會，在數(shù)年如一日的公交線路上抒寫著新一代公交人的風采。