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文明創(chuàng)建 | 助人為樂 溫情幫助

來源:廈門公交集團 發(fā)布時間:2022-07-15 15:58 瀏覽次數(shù):10394次

公交車不僅是一座城市的主要交通工具也是展現(xiàn)城市文明的重要窗口公交人的禮貌待客、敬業(yè)愛崗、樂于助人等尤為重要他們在細節(jié)之中彰顯了整座城市文明

幫助走失學生

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近日,一名學生乘坐25路公交車,坐到終點站的時候發(fā)現(xiàn)不認得回家的路,求助駕駛員王許金師傅,王師傅安撫小朋友并將其帶到站點,為小朋友倒了一杯水,并將事情告知站調(diào)員,看能否幫助其尋找家人。

由于該學生無法說清楚具體情況,胸前有掛一個證件,上面有家人的聯(lián)系方式,隨即站調(diào)員撥打了小孩媽媽的電話,前面幾通沒接,最終聯(lián)系到家人后,其媽媽馬上趕往站點來接,并且連連感謝駕駛員師傅和站點的工作人員。

由于孩子無法表達清楚自己的住址和聯(lián)系方式,所以家人才做了胸前的牌子,媽媽說著說著眼圈也紅紅的,發(fā)自內(nèi)心地感謝王師傅,王師傅說:“這沒什么,都是應(yīng)該做的,我既然看到了就不能不管他,務(wù)必得帶回站點,如果讓他在外面是非常危險的,舉手之勞不要太上心?!弊詈筮€提醒給孩子戴個定位手表比較安全些,隨即就去發(fā)車了。

現(xiàn)在的社會需要光,需要正能量,需要助人為樂的精神,希望所有人都能像王師傅一樣伸出援助的手,無所顧忌地去幫助那些需要幫助的人們,讓世界變得更多姿多彩,更加美麗!

幫助走失老人

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近日,一位90歲老人乘坐946路來到第一碼頭站,下車后發(fā)現(xiàn)自己走失了,不認得回去的路,駕駛員發(fā)車時間到,無法照顧到老人,便將老人家送到一碼站點,尋求站點人員幫助后就去發(fā)車了。

到站點后工作人員倒來一杯水,詢問老人家住在哪里,老人一直搖頭無法講清楚,隨即車隊工作人員發(fā)現(xiàn)老人家手上戴著電話手表,便找到了其兒子的手機號碼,撥通后告知老人家在第一碼頭車隊讓其來接回家,并讓其兒子放心,老人家在站點內(nèi)休息,有工作人員照顧。

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不一會兒,民警也趕到現(xiàn)場,原來是老人的家人已經(jīng)報警稱老人走失了,剛好就接到公交站點人員的電話,在民警核對老人的身份后便把老人家?guī)У晋樈沙鏊菹?,等待其家人來接?/p>

敬老,是中華民族的光榮傳統(tǒng),希望所有人能友善無私去對待所有的老人小孩和需要幫助的人們。

幫助生病老人

近日,一位老人來到同安公交同方車隊隊五顯公交場站,表示要找車隊長劉清體,見到劉清體后,老人表明了來意,并將手中拿著的感謝信交給劉清體,不斷說著"感謝你們,感謝駕駛員"。

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原來,6月6日早上,老人的一位家人從樂海公交場站乘坐613路閩D00567D車回家,途經(jīng)蓮花文山路段時,其家人(一女士)忽然身體不適,渾身無力,一陣暈眩后就暈倒在座位上。車內(nèi)乘客見狀,有的給她掐人中穴,有的給她掐合谷穴,有的給她摸摸額頭,試圖喚醒她。當班駕駛員曾水陸也趕緊采取緊急措施,靠邊安全停車后查看狀況,并撥打120。隨后又將車輛開到有住戶的路邊,向住戶人家要了溫開水給她喝。經(jīng)過大家的努力施救,該女士恢復了點意識,告訴大家親人所在地溪乾。曾師傅了解到途中未有人要下車,便直接開往目的地,車上兩位幫忙的乘客也放棄下車陪伴前往。

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因曾師傅在613路駕駛多年,對沿途村莊及經(jīng)常乘坐的乘客也比較熟悉,到達目的地后便下車幫忙呼喚她的親人。她的親人將她抱下車后,曾師傅也陪著觀察情況直到她完全蘇醒,見不需要再救助后取消了120呼救返回崗位繼續(xù)運營。熱心的曾師傅事后也經(jīng)常向熟識的乘客了解該女士的身體狀況,與此同時,該女士的家人也在向別人打聽曾師傅,要對及時伸援手的曾師傅表達感謝。

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老人家表示,雖然曾師傅表示幫助其家人只是順手的事,但對于其家人來說這是救命的事,是天大的事,所以一定要來表達他們的感激之情。

曾師傅也是一名老黨員,守著一份初心,他幫助過的人也不少。前陣子他開著車正準備駛離站點,遠遠地看見一乘客為了趕車奔跑時不小心滑了一跤,曾師傅趕緊下車將滑跤的乘客扶上車找座位坐好。去年8月的一個中午,一女中學生不小心遺失了錢包,哭著到樂海趕緊場站尋找,剛好曾師傅在旁邊,一番詢問之后慷慨解囊掏出50元要幫助該學生,安慰她先買點吃的再回家等候消息,如果是掉在公交車上會盡力幫其尋找。

一個崗位,一份責任,曾師傅在平凡的駕駛崗位上但其一份份責任,用一個個平凡的善舉感動著來來往往的乘客,值得大家為其點贊!

拾金不昧暖人心

近日,楊先生在鐘宅西三里站乘坐99路公交車外出,到金山小區(qū)站下車。下車后,楊先生發(fā)現(xiàn)自己的手機落在車上了,因為手機里面存有很多資料與聯(lián)系電話,丟失后會非常麻煩。情急之下,楊先生撥打了968828尋求幫助。

客服人員在了解情況后,立即聯(lián)系了當班調(diào)度員洪琳說明情況,并通過提供的時間信息很快鎖定了傅志軍師傅這部車,及時發(fā)送了尋物文本給該班駕駛員傅師傅。傅師傅在下一個站點停車后,到楊先生坐過的位置進行尋找,在其后一排座椅夾縫處找到了丟失的手機。

返口場站后,傅志軍通過調(diào)度品及時與楊先生取得聯(lián)系,經(jīng)過詳細核對失主信息、楊先生在7月3日早上將手機取回。

"這個手機里存有很多的資料,對我來說非常重要,找不回來麻煩就大了,真的很感謝你們。"楊先生說。

拾到手機及時歸還

近日,王先生乘坐650快線車時,車廂內(nèi)空調(diào)涼涼的舒適感讓他有些睡意,到小西門站聽著報站突然驚醒趕緊下車,下車后突然發(fā)現(xiàn)手機不見了,因此當后面的一班650快線閩D07965D車靠站,他趕忙走向該車向駕駛員求助,駕駛員江海堅了解情況后,拿出自己的手機借給他撥打電話。他所撥打的電話正是五顯公交場站工作人員接聽的,告知其手機剛被650快線一位師傅拾到并交到調(diào)度室,可以過去領(lǐng)取。江師傅隨即讓王先生直接坐車到五顯公交場站,王先生激動得連安全頭盔都忘了摘便隨車要前往認領(lǐng)手機。等車輛開出站后,他難為情地對江師傅說他平時坐車都是手機掃碼,身上沒帶錢,無法投幣,江師傅表示特殊情況特殊處理,讓其安心到場站領(lǐng)取手機。

到達五顯公交場站后,王先生在調(diào)度室里領(lǐng)回了手機。他激動地向工作人員和駕駛員不斷道謝:“多虧你們撿到手機幫我保管著,多虧了這位兄弟的幫忙我才能順利到這領(lǐng)取手機,剛才的車費我都還沒付呢”。

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江師傅對王先生說:“沒事,人出門在外都有遇到困難的時候,幫個忙、解個圍,都是小事情?!睒銓嵑喍痰囊痪湓拝s讓人感受到了滿滿的正能量。


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