萌娃乘車迷路 公交人暖心相助
古樓公交場站接到了一個求助來電：“你好，我兒子在9:31至9:45分到嶺兜一里站坐123路車去古樓方向上美術(shù)班，到現(xiàn)在都沒有到，能否幫忙查詢一下他乘坐了哪臺車，在哪里下車，他二年級，穿白色上衣，棕色短褲，謝謝！”當(dāng)班站務(wù)員湯文坤回復(fù)道：“好的，我們將協(xié)助您查詢監(jiān)控，請不要著急，有信息馬上回復(fù)您。”
湯文坤馬上將此事上報車隊，辦事員張航馬上調(diào)取GPS查詢該時段行經(jīng)嶺兜一里站點的123路車，接連查詢了2臺車的監(jiān)控，并未尋獲孩子的行蹤，最后他想到可能孩子坐錯方向了，反向查詢同一時段行經(jīng)站點的123路車，終于在閩D07889F車上搜尋到了孩子上車的身影。
另一邊，一直到蓮坂外圖書城站停車時，孩子才怯生生地走到當(dāng)班駕駛員鐘宏成師傅的身邊，開口問：“叔叔，這里到古樓方向嗎？我是不是坐錯方向了。”鐘師傅熱情回答到：“小朋友你別慌啊，這是去區(qū)政府方向的，你坐錯方向了，你安心找座位坐下，叔叔拉你回去，好不好？”孩子這才安心坐下靜靜等待。
確定孩子安全后，車隊通知站務(wù)員聯(lián)系家長來古樓公交場站接孩子，同時發(fā)送信息讓駕駛員鐘師傅將孩子送到站點。
孩子母親早已趕到站點焦急等待，當(dāng)孩子出現(xiàn)在站務(wù)室時，母親急忙上前擁抱孩子，摸著他的頭說：“你可算回來了，還好有叔叔阿姨照顧你，真是給他們添麻煩了?！薄斑@都是我們應(yīng)該做的，孩子找著了就好?！瘪{駛員笑笑說道。