“廈門2021好司機(jī)”人物介紹（一）
鷺城巴士?胡雅萍?--愛崗敬業(yè)熱情服務(wù)
? ? 在58路公交線路上有這樣一位女司機(jī)，從業(yè)20多年來，保持安全行車和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并先后多次獲得公交集團(tuán)優(yōu)秀個(gè)人榮譽(yù)。
? ? ? 她愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)、工作成績突出，無媒體負(fù)面曝光事件，無有效服務(wù)質(zhì)量投訴記錄。始終堅(jiān)持做到服從大局、文明服務(wù)、禮貌待客、熱情周到、說話和氣、有站必停、有客必帶，主動(dòng)關(guān)心老、弱、病、殘、孕及抱小孩乘客，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造安全、便捷、舒適的乘車環(huán)境。
服務(wù)社會
她熱心公益事業(yè)，服務(wù)社會，服務(wù)交通，積極踴躍地參加文明交通志愿服務(wù)。雖然平時(shí)工作繁忙，一天要從東渡往返觀音山四五趟，但休息時(shí)還經(jīng)常到東榮社區(qū)參加“小黃帽”文明志愿服務(wù)活動(dòng)，宣傳安全出行、文明出行?！包h員就該起先鋒模范作用!”胡雅萍說，經(jīng)常跟居民互動(dòng)，不僅可以宣傳文明出行，還可以把居民的合理建議帶回來和同線路的師傅們一起交流，讓大家共同提升服務(wù)水平。
抗疫先鋒
? ? ? ?2020年一場突如其來的新冠疫情，打亂了許多人的生活工作節(jié)奏。疫情蔓延，讓熱鬧的街道忽然變得冷清下來，公交車上的客流量也大幅減少。胡雅萍同志所服務(wù)的58路是集企業(yè)單位、學(xué)校、居民小區(qū)、公園、商業(yè)廣場、旅游景區(qū)等為一體的公交線路?！霸谶@非常時(shí)期，只要乘客有需要，我們的工作就不能停，作為公交駕駛員，我更應(yīng)該擔(dān)起工作責(zé)任，我是黨員我先來！”在壓力面前，胡雅萍仍然選擇堅(jiān)守崗位。為了保障乘客安全，車輛的消毒衛(wèi)生工作必不可少。每天第一趟車出車前，除了對車輛技術(shù)狀況例檢例查外，保潔員還會對車輛進(jìn)行全面消殺。閑不住的胡雅萍總是自己動(dòng)手，對人群接觸比較密集的扶手、座椅、投票箱、刷卡機(jī)等區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒、開窗通風(fēng)，確保給乘客提供干凈、安全、健康的乘車環(huán)境。同時(shí)作為黨員，她還利用休息時(shí)間主動(dòng)配合公司發(fā)放防疫物資，與其他駕駛員分享如何正確使用防疫用品，互相學(xué)習(xí)突發(fā)事件處置流程，幫助保潔員對車輛進(jìn)行消毒，確保防控到位，全力為乘客提供安心、放心的乘車環(huán)境。
展現(xiàn)風(fēng)采
? ? ? 十米車廂內(nèi)，胡雅萍同志展示著自己的人生價(jià)值，無愧于自己的崗位，無愧于眾多乘客。胡雅萍的工作是平凡的，既沒有激動(dòng)的豪言壯語，也沒有驚天動(dòng)地的壯舉，她卻始終堅(jiān)持一步一個(gè)腳印，干一行愛一行，像一顆樸實(shí)無華的小草默默地奉獻(xiàn)著自己，點(diǎn)綴著社會，在數(shù)年如一日的公交線路上抒寫著新一代公交人的風(fēng)采。
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